TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL PAGO DE FACTURAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB DE BANRED

Al acceder a este sitio de REDBANC S.A. (en adelante, “BANRED”), usted acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones que se detallan a continuación y que se aplicarán a los usuarios de la página www.banred.com.uy (en adelante el "Usuario") y a todas las transacciones que se realicen a través de las mismas. En virtud de ello, sírvase leer los presentes términos y condiciones cuidadosamente antes de efectuar ninguna operación a través de este sitio web.

En caso de no estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones y no acepte los mismos, no podrá acceder a los servicios y productos que incluye esta página.

Primero: Definiciones.

Toda vez que se utilicen en las presentes condiciones los términos detallados a continuación se harán con el significado aquí expresado:

BANRED: Sociedad actualmente denominada “Rias Redbanc S.A.”
EMPRESAS: Empresas o instituciones públicas o privadas que adhieran al presente sistema de Pago Automático de Servicios (P.A.S.), aceptando pagos de servicios y/o de impuestos a través del servicios de Cajeros Automáticos integrantes de las Redes así como vía Internet a través de la página web de BANRED.
REDES O SISTEMA: Sistema compuesto básicamente de Cajeros Automáticos, terminales de pago, centro de cómputos de BANRED y Centro de Cómputos de los bancos y demás instituciones de intermediación financiera integrantes de las mismas por intermedio de las cuales el Usuario puede desde el Cajero Automático, terminales de pago, o a través de Internet por medio de la página web de BANRED entre otras cosas, ordenar débitos en su o sus cuentas pagando de esta forma las deudas que mantiene con la Empresa.
TARJETA AUTORIZADA: Elemento material que permitirá a quien sea su titular utilizar los servicios brindados a través de los Cajeros Automáticos a los efectos de este contrato.
USUARIO: Persona física o jurídica titular de las tarjetas magnéticas autorizadas para su utilización en las Redes.
BANCO/S: Todas las instituciones de intermediación financiera que integran las Redes ya sean socios o asociados de BANRED.
IDENTIFICADOR DE USUARIO: Constituido por el número de Documento de Identidad, Pasaporte Número de RUC u otro similar que permitirá al Usuario utilizar los servicios brindados a través de Internet.
E-PIN: Código de Identificación en Internet o Número de Identificación Personal de Internet constituido por al menos seis (6) caracteres.
SISTEMA P.A.S. WEB: Sistema que permite al Usuario ordenar débitos en su o sus cuentas bancarias, a través de Internet, por medio de la página web de BANRED, pagando de esta forma las deudas que mantiene con la Empresa."

Segundo: Descripción del Servicio.

2.1) El Usuario podrá mediante este servicio, realizar pagos para cancelar deudas propias o de terceros con la Empresa vía Internet, a través del servicio P.A.S de BANRED. Para poder acceder a los servicios, se deberá proceder de la siguiente forma

El Usuario deberá afiliarse al Sistema P.A.S. Web. A partir de ese momento el Usuario podrá hacer uso del servicio P.A.S. Web inmediatamente
El Usuario podrá ingresar a la página Web de BANRED (www.banred.com.uy o www.pagosbanred.com.uy), y elegir las opciones denominadas “Pago de Servicios” / “Ingreso a Pagos” e ingresar el Identificador de Usuario y el E-PIN previamente obtenidos. Luego del ingreso al Sistema P.A.S. de BANRED, este podrá solicitarle que genere o cambie su E-PIN y que configure su Usuario (esto es, que ingrese sus datos personales y su dirección de e-mail para recibir notificaciones). El sistema debitará la o las cuentas bancarias asociadas a la Tarjeta Autorizada (en adelante, la “Cuenta del Usuario”), siempre que hubiere fondos o crédito suficiente, y acreditará el importe correspondiente en una cuenta bancaria de BANRED (en adelante, la “Cuenta de BANRED”). BANRED pondrá a disposición de las Empresas los fondos correspondientes, conforme se haya acordado con éstas. La referencia a la Cuenta del Usuario deberá ser leída en plural en caso que el Usuario tenga varias cuentas asociadas a la Tarjeta Autorizada. Mediante la utilización de este servicio, el Usuario reconoce que los datos ingresados son personales y que en relación al E-PIN, el mismo es de su sólo conocimiento y por tanto es el único habilitado para acceder a las pagina WEB de BANRED. Asimismo acepta y reconoce que deberá conservarlo en secreto bajo su responsabilidad, siendo personal e intransferible. El Usuario reconoce que el E-PIN requerido para acceder al Sistema P.A.S. solamente es conocido por él, por lo cual es exclusivamente responsable del acceso al mismo, así como de las transacciones que se realicen a través de este sitio con su Usuario y E-PIN. El Usuario reconoce que una vez ingresados los requisitos antes mencionados y aceptados los presentes términos y condiciones, estará vinculado con BANRED por los mismos en relación al uso de este servicio. Ello sin perjuicio de lo establecido en las Condiciones Generales y Especiales suscritas oportunamente con los Bancos en los que esté radicada la Cuenta del Usuario y a las condiciones establecidas en los contratos oportunamente suscriptos con las Empresas.
La transferencia ordenada será válida por el solo hecho de haber ingresado el Identificador de Usuario y el E-PIN correspondiente y haber utilizado el procedimiento antes establecido. A los efectos del pago se tomará como fecha del mismo la fecha en que el Usuario ordenó la transferencia.
Servicios adicionales: además de otros que se puedan implementar en el futuro, el Sistema P.A.S. Web permite al titular de la Tarjeta Autorizada lo siguiente:

Consulta de Empresas participantes: consultar la lista de Empresas adheridas al sistema P.A.S.
Consulta de deuda: obtener información sobre deudas pendientes con la Empresa.
Asociar deudas a abonar: el Usuario podrá seleccionar y asociar servicios prestados por las Empresas a sí o a terceros o impuestos o tributos recaudados por las Empresas, y abonar esos servicios y/o tributos, consultar la deuda pendiente de los mismos y programar pagos automáticos de los mismos.
Impresión de comprobantes: imprimir comprobantes de pagos previamente efectuados a la Empresa.
Impresión de facturas: impresión de una factura emitida por una Empresa, incluyendo su código de barras.
Presentación de deudas: al momento de acceder al sistema, se le presentará al Usuario el detalle de sus próximos vencimientos con sus respectivos montos.
Implementación de pagos automáticos: el Usuario podrá instruir a BANRED el pago automático de sus facturas futuras y/o impuestos en forma periódica, aún cuando el Usuario no ingrese al Sistema. En caso de que no pudiera realizarse dicho pago, el sistema le avisará por pantalla y/o vía e-mail que el pago no pudo efectuarse.
Implementación de notificaciones: el Usuario podrá programar el sistema a fin de que le avise acerca de su próximo vencimiento vía e-mail.
Resumen de pagos: el Usuario podrá ver a través de la página Web un resumen de los pagos efectuados.
Baja de relaciones existentes: dar de baja la relación entre el Usuario y una Empresa o servicio concreto prestado por una Empresa.
Consulta de los próximos vencimientos de servicios prestados por las Empresas y/o de Impuestos o tributos recaudados por las Empresas.
Consulta de histórico de movimientos: el Usuario podrá consultar la lista de servicios prestados por la o las Empresas o de impuestos o tributos recaudados por las mismas que estén relacionados al Usuario, sea porque éste haya realizado pagos de tales servicios, impuestos o tributos anteriormente o porque haya consultado deudas relativas a esos servicios anteriormente.

2.2) El servicio podrá ser utilizado en todo momento salvo por causas de fuerza mayor, caso fortuito o por interrupciones en las Redes (incluido Internet) debidas a reparaciones que deban efectuarse en la misma, situaciones todas por las cuales BANRED no será responsable. Todos los pagos efectuados en un día hábil antes de la hora 24:00 se tendrán por efectuados ese día; los realizados después de esa hora, o en día inhábil se tendrán por efectuados el día hábil bancario siguiente y el débito y crédito correspondiente se efectuarán en el mismo momento del inicio del horario bancario de ese día. BANRED no estará obligado a cumplir con las instrucciones impartidas si la Cuenta del Usuario no contare con los fondos suficientes para ello.

2.3) Ni los Bancos ni BANRED, serán responsables por ningún tipo de reclamo, litigio, o diferencia que el Usuario tenga con las Empresas a las que ha efectuado el pago, haya sido éste realizado por cuenta propia o ajena. Los pagos en demasía, o en menor cantidad de la debida, o realizados fuera de término, o cualquier otra circunstancia que dé origen a un conflicto o litigio entre el Usuario y las Empresas, serán una cuestión por completo ajena a los Bancos y a BANRED. En consecuencia, cualquier circunstancia que pueda ocasionarle cualquier perjuicio al Usuario, como ser la aplicación de recargos, multas, sanciones, corte de servicio, o cualquier otra consecuencia son de exclusiva responsabilidad y deberán ser resueltos con las Empresas.

2.4) BANRED tendrá el derecho de modificar la modalidad de acceso al servicio tanto en la modalidad de Cajeros Automáticos como a través del Sistema P.A.S. Web, ya sea que tales modificaciones se encuentren relacionados o no con temas técnicos, sin necesidad de comunicación previa, y sin ninguna responsabilidad para BANRED

2.5) BANRED no será responsable en caso de que no pueda proceder a acreditar en las cuentas bancarias que las Empresas indiquen a tales efectos (en adelante, las “Cuentas de las Empresas”) las sumas que fueran debitadas de la Cuenta del Usuario y acreditadas en la Cuenta de BANRED por causa de feriado bancario o de quiebra, intervención o suspensión de actividades de la institución de intermediación financiera en la que esté radicada la Cuenta de BANRED o por cualquier otra causa no imputable a BANRED que le impida efectuar el débito correspondiente de la Cuenta de BANRED. Tampoco será responsable en caso de no poder proceder a acreditar en las Cuentas de las Empresas las sumas que fueran debitadas de la Cuenta del Usuario y acreditadas en la Cuenta de BANRED, por causa de quiebra, intervención o suspensión de actividades de la institución de intermediación financiera en la que esté radicada las Cuentas de las Empresas o por cualquier otra causa no imputable a BANRED que le impida efectuar tal acreditación en las Cuentas de las Empresas. En este último caso, BANRED podrá proceder a abonar a la Empresa las sumas correspondientes por cualquier otro medio a su exclusivo criterio.

Tercero: Procedimiento. Conexión “Off – Line”, conexión “On-Host” y “sin datos en BANRED”.

3.1) Los servicios a que hace referencia la cláusula Tercera de este contrato podrán ser prestados con conexión “Off – Line”, con conexión “On-Host” o “sin datos en BANRED”.

3.2) Para el caso en que el procedimiento pactado por BANRED con la Empresa sea con conexión “Off-Line”, las Empresas enviarán periódicamente información a BANRED para que ésta la ponga a disposición de los Usuarios en este sitio web. Por lo tanto, es posible que en estos casos Usted no esté accediendo a información actualizada respecto de sus facturas o tributos adeudados o pagados.

3.3) Para el caso en que el procedimiento pactado por BANRED con la Empresa sea con conexión “On-Host”, la Empresa estará conectada en tiempo real vía internet con BANRED, de manera tal que toda la información necesaria para la prestación del servicio (que será aquella que BANRED y las Empresas determinarán de común acuerdo) estará disponible en forma actualizada para los Usuarios a través de los Cajeros Automáticos y a través de la página Web de BANRED. En virtud de este tipo de conexión, las solicitudes de deudas y pagos efectuadas por el Usuario en los Cajeros Automáticos o a través del Sistema P.A.S. Web son procesadas directamente por las Empresas, que serán las encargadas de validar dicho pago en relación los datos que posea sobre la existencia del cliente y de la deuda.

3.4) Para el caso de que las Empresas optaran por adherirse al Sistema P.A.S. sin datos en BANRED, Usted debe tener presente que en estos casos excepcionales, la Empresa no brindará información alguna a BANRED, por lo que BANRED no efectuará control de tipo alguno (ni de la existencia del cliente, ni de los importes adeudados ni pagados). El Usuario deberá ingresar el número de cliente en la empresa y el importe a abonar.

Cuarto. Acceso al Sistema P.A.S. Web.

El Usuario tendrá acceso al Sistema P.A.S. Web mediante el uso de equipos de su propiedad o cuya utilización le corresponde legalmente.

Quinto. Propiedad intelectual.

Todos los derechos de propiedad intelectual de estas páginas y de las pantallas que muestran estas páginas, y de la información y material que aparecen en las mismas y de su disposición, pertenecen a BANRED salvo que se indique lo contrario. El logo de BANRED y las marcas que se utilizan en estas páginas son marcas registradas y marcas identificatorias de servicios estando prohibido el uso de las mismas sin autorización de BANRED.

Sexto.Comunicaciones por correo electrónico. Constancias.

6.1) El envío de e-mail a través de Internet es una forma de comunicarse para realizar comentarios y preguntas. Cualquier procedimiento iniciado de esta forma no tendrá valor de resolución sin la debida respuesta de BANRED.

6.2) Las constancias emanadas de los registros de BANRED, ya sean electrónicas o convencionales constituirán prueba suficiente y concluyente de las operaciones electrónicas realizadas por los Usuarios a los efectos de resolver cualquier controversia que se suscite en relación con el presente.

Séptimo. Obligatoriedad de las instrucciones.

7.1) Las instrucciones cursadas a BANRED en la forma descripta, y los actos y transacciones que en cumplimiento de las mismas BANRED pueda ejecutar, serán consideradas a todos los efectos legales como realizadas bajo la firma del Usuario, y como tales obligatorias y vinculantes para el Usuario.

7.2) Las instrucciones impartidas a BANRED por parte de los Usuarios a través de este sitio tienen el carácter de definitivas e irrevocables sin perjuicio de lo cual BANRED podrá abstenerse de cumplir con las mismas, en caso de que de las validaciones efectuadas de las solicitudes de pago efectuadas por los Usuarios resulte que los fondos de las Cuentas de los Usuarios no son suficientes para el pago de las deudas por éstos indicadas. El Usuario acepta expresamente que ni BANRED, ni sus funcionarios serán responsables por cualquier daño o perjuicio que se le ocasione como resultado del cumplimiento de una orden impartida por el Usuario, o como resultado de cualquier acto, transacción y operación que lleve a cabo BANRED conforme a los términos y condiciones previstos en el presente.

Octavo. Exoneraciones de responsabilidad.

8.1) El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información puesta, disponible o que circule en Internet para posibilitar este servicio, por lo cual exonera a BANRED de todo tipo de responsabilidad en tal sentido. La presente supone en consecuencia la autorización del Usuario para que BANRED incorpore a la red (Internet) toda la información de que disponga respecto de su relación con las Empresas, con el fin de posibilitar el servicio que se solicita, y especialmente exonera a BANRED de su obligación de guardar secreto bancario, dispuesta por el artículo 25 del Decreto Ley 15.322 a todos los efectos que sea requerido para la prestación de los Servicios aquí descriptos. Asimismo el Usuario reconoce y acepta que la información y todos los datos del Usuario podrán estar disponibles o circular a través de Internet a los efectos de la prestación del presente servicio.

8.2) El Usuario reconoce en forma expresa que los procedimientos de seguridad relacionados con el Sistema P.A.S. Web, los que declara conocer y aceptar, están destinados exclusivamente a verificar la autenticidad de la procedencia de la información recibida o instrucciones impartidas y no a detectar errores en la transmisión o en el contenido de las solicitudes de información o instrucciones impartidas. El Usuario asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen mediante la utilización del servicio, en especial si a través del mismo se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a BANRED por la utilización del servicio.

8.3) BANRED no se hará responsable por el mal uso de las facilidades y servicios prestados, debidos a cortes de energía o interrupciones de cualquier índole o cualquier otra falla que no sea atribuible a BANRED, ni se hará responsable frente al Usuario o a terceros por los daños y perjuicios que se produjeran al Usuario o a terceros como consecuencia del accionar de otros Usuarios o terceros y los que resulten de la inobservancia por parte de terceros o de los Usuarios, de las leyes o reglamentaciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que se haga del servicio.

Noveno. Ley aplicable y jurisdicción competente.

La validez, naturaleza y obligaciones de las partes bajo el presente, serán juzgadas por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia que se suscite en relación con el presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Montevideo, República Oriental del Uruguay, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Décimo. Touch ID (IOS) / Fingerprint (Android).

10.1) Los usuarios con la función de Touch ID / Fingerprint activado y con sus datos biométricos registrados en el sistema operativo (disponible en IOS de las 5s iPhone y Android para dispositivos que tienen sensor biométrico), pueden optar por el acceso a la aplicación por intermedio de esta función.

10.2) Cualquier biometría ya registrada para el uso móvil permite el acceso a la aplicación. Usted será responsable de la desactivación de la función de Touch ID / Fingerprint.

10.3) Esta funcionalidad permitirá el acceso a la aplicación, pero no sustituirá la contraseña o token en el uso de otras funciones de la aplicación.

10.4) Banred no tendrá acceso a la información biométrica registrada en el teléfono para acceder a la aplicación, siendo estas restrictas por Apple / Google, sujeto a los términos de la política de privacidad de estas compañías.

10.5) Uso de sistemas de geolocalización

10.5.1) Para hacer uso del mapa de cajeros, el Usuario del servicio deberá activar los localizadores GPS de su dispositivo. En este sentido, la Aplicación Móvil le pedirá la activación del GPS de su dispositivo, siempre que éstos no estuvieran previamente activados.

10.5.2) El Usuario del servicio podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a la activación del GPS mediante la opción correspondiente en su dispositivo.

10.5.3) Por otra parte, se informa al Usuario que, Banred no recopilara ni utilizara información específica sobre la localización de su dispositivo móvil (utilizando, por ejemplo, GPS o Bluetooth) sin obtener primero su autorización expresa. Esta información es utilizada únicamente para brindarle una mejor experiencia en el mapa de cajeros.

Undécimo. Cámara.

Banred no accederá a su cámara sin obtener primero su consentimiento expreso, y nunca escaneará ni importará su galería ni su carrete de fotos. Si usted concede permiso para acceder a su cámara, solo se utilizara esta para escanear códigos de barra y no almacenara ni capturara ningún tipo de imagen.